Guia de Mensagens de Cobrança pelo WhatsApp: Modelos
Copiar e colar: modelos de mensagem que funcionam para cobrar pelo WhatsApp sem ser invasivo e recuperar mais.
Modelos de mensagem de cobrança pelo WhatsApp
O WhatsApp é hoje o canal mais eficaz para cobrança, com taxa de abertura acima de 90%. A chave, porém, está no tom e no momento. Aqui estão modelos testados que você pode copiar e usar.
Estão agrupados nos três momentos que fazem diferença numa cobrança: o lembrete preventivo antes do vencimento, a mensagem do dia do pagamento e a cobrança do saldo vencido. Substitua os campos entre colchetes ([Nome], [Valor], [Data]) pelos dados reais de cada cliente antes de enviar.
1.Lembrete preventivo (antes do vencimento)
O objetivo é lembrar gentilmente a data de pagamento para o cliente se organizar.
3 dias antes
Olá [Nome], espero que a sua semana esteja ótima. ☀️ Passando só para lembrar que a sua próxima parcela de [Valor] vence nesta [Data]. Fico no aguardo do comprovante! Abraço.
Vence amanhã
Oi [Nome]! 📅 Lembrando que amanhã, [Data], é a data-limite do seu pagamento de [Valor]. Se precisar dos dados bancários de novo, é só falar. Obrigado pela pontualidade!
2.No dia do pagamento
Uma mensagem direta mas cordial para motivar a ação imediata.
Dia do vencimento
Bom dia [Nome]! 👋 Hoje vence a sua parcela do empréstimo, no valor de [Valor]. Assim que fizer o pagamento, me manda a confirmação para eu atualizar o seu saldo no sistema. Obrigado!
3.Cobrança de saldo vencido
Aqui o tom fica um pouco mais formal, mantendo o respeito para não quebrar a relação.
1 a 3 dias de atraso
Olá [Nome], não consta o seu pagamento da parcela vencida em [Data]. 😟 Aconteceu algum imprevisto? Me confirma quando você consegue pagar para evitar juros de mora. Fico no aguardo.
Mais de 5 dias de atraso
[Nome], o seu pagamento está com [X] dias de atraso. Convido você a regularizar hoje mesmo o valor de [Valor Total] para evitar negativação e encargos adicionais. Ainda dá tempo de resolver.